POR HENRIQUE ZAPAROLI MARQUES — Recentemente, tive uma troca de ideias transformadora com o amigo Alex Ramires, que foi o gestor responsável por uma das maiores transformações lean que já vi em uma empresa de mais de 20 mil funcionários no ramo energético. Nossa conversa foi sobre um dilema que enfrentamos constantemente na gestão: como engajar verdadeiramente as pessoas para produzirem mais e garantir a qualidade? Muitas vezes, a resposta padrão do mercado é "crie um sistema de bônus". No entanto, ao dissecarmos essa prática, percebemos que ela pode ser uma armadilha perigosa. A seguir, organizo o que aprendi nessa
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