Melhoria Contínua quer dizer CONTÍNUA, não eventual

POR HENRIQUE ZAPAROLI MARQUES — Na sociedade contemporânea, é comum observarmos um foco excessivo na realização de eventos. Empresas organizam eventos para motivar seus funcionários, melhorar processos ou até para criar um ambiente de trabalho mais descontraído com iniciativas como o “dia da bermuda”. Contudo, essa abordagem, centrada em eventos esporádicos, frequentemente falha em construir uma cultura sólida e duradoura de rotina, disciplina e melhoria contínua.

Os eventos têm uma qualidade inegável de criar momentos memoráveis e de gerar um impacto imediato. Eles podem motivar equipes e introduzir novos conceitos. Porém, eles raramente são suficientes para criar uma mudança profunda e sustentável. Quando uma empresa depende exclusivamente de eventos para promover melhorias ou incentivar o engajamento dos funcionários, ela corre o risco de cair na armadilha de criar uma cultura efêmera, onde as iniciativas se tornam ações isoladas e desconectadas da rotina diária.

Essa obsessão por eventos e momentos impactantes não se limita às empresas. Em nossas vidas pessoais, estamos cada vez mais buscando criar “momentos instagramáveis” – aqueles que parecem perfeitos para serem compartilhados nas redes sociais. Muitas vezes, a vida parece girar em torno de criar e capturar esses momentos, na expectativa de mostrar aos outros uma imagem de sucesso, felicidade ou inovação. No entanto, isso pode levar a uma desconexão com a realidade do dia a dia, onde a verdadeira transformação e melhoria acontecem.

Lean e a importância da rotina

A essência do Lean não reside na realização de grandes eventos de melhoria, mas na prática diária e constante de identificar e eliminar desperdícios. Isso só acontece se o foco do Lean for no desenvolvimento das pessoas. No Lean, todos, em todos os níveis da organização, estão envolvidos na busca contínua pela melhoria. Isso não é algo que acontece em eventos esporádicos, mas sim na rotina, todos os dias.

Infelizmente, essa essência muitas vezes se perde em meio ao desejo de criar um “show” de práticas Lean. Muitas empresas/pessoas falam sobre Lean em eventos, palestras e workshops, mas não praticam o Lean no seu dia a dia. O Lean é mencionado apenas nesses contextos, mas não é vivido nos processos diários, nas operações cotidianas, ou na maneira como as pessoas se comunicam e trabalham juntas. É como se o Lean fosse uma fachada para ser exibida em momentos específicos, mas não uma prática genuína enraizada na cultura da empresa.

Eventos Kaizen são sessões intensivas de melhoria focadas em um processo específico

Os eventos Kaizen, que são sessões intensivas de melhoria focadas em um processo específico, são uma prática comum em muitas empresas que tentam implementar o Lean. No entanto, mesmo essas sessões, se não forem parte de um sistema de melhoria contínua, podem se tornar eventos isolados que não promovem uma mudança cultural real. Uma empresa que realiza um ou dois eventos Kaizen por mês pode parecer estar comprometida com a melhoria contínua, mas se essa é toda a sua estratégia, ela está longe de alcançar a excelência operacional.

A verdadeira excelência não é medida pela frequência de eventos Kaizen, mas pela capacidade de todos os funcionários de fazer pequenas melhorias todos os dias. Isso requer uma mudança de mentalidade — um compromisso com a melhoria diária, onde cada pessoa, em todos os níveis da organização, está ativamente envolvida em melhorar o que faz.

A Vida é Feita de Rotina

Assim como nas organizações, na vida pessoal, a verdadeira transformação não acontece nos grandes eventos, mas na rotina diária. Muitas vezes, vivemos esperando o próximo grande acontecimento, o próximo evento que irá mudar nossas vidas. Porém, é na constância do dia a dia que encontramos o verdadeiro potencial para a mudança. Cada ação, cada escolha, cada hábito que construímos ao longo do tempo tem um impacto acumulativo muito maior do que qualquer evento isolado.

Se não entendermos que a vida não é feita de eventos, mas sim do dia a dia, hora a hora, minuto a minuto, perderemos a oportunidade de construir algo extraordinário. Cada momento é uma oportunidade para aprender, melhorar e crescer. Tanto no desenvolvimento pessoal quanto na construção de uma cultura empresarial, o segredo está na rotina e na disciplina.

A ideia de que “a vida não é feita de eventos” desafia a mentalidade comum de que grandes mudanças ocorrem em momentos pontuais. Em vez disso, a verdadeira transformação é encontrada na rotina diária, nos pequenos ajustes e nas melhorias constantes. Seja na vida pessoal ou profissional, é a dedicação ao processo contínuo de melhoria que nos permite alcançar excelência e construir uma cultura sólida.

As empresas que compreendem isso, como a Toyota e a JJB, investem em sistemas que promovem a prática diária de melhoria, não em eventos isolados. Elas entendem que a cultura não é algo que se cria da noite para o dia, mas algo que se constrói dia após dia, com paciência, persistência e disciplina. Da mesma forma, na vida pessoal, é importante focar no presente, no dia a dia, nas pequenas ações que acumulam e criam resultados significativos ao longo do tempo.

A verdadeira mudança começa quando deixamos de esperar pelo próximo evento e começamos a viver plenamente cada dia, cada momento, cada segundo. É assim que construímos, de fato, uma vida extraordinária e uma cultura de excelência.

A ideia chave é: quer ser mais eficiente? Faça da melhoria uma rotina, não um evento!